Lancement de la campagne promotionnelle et incidents imprévus
Nous avons lancé aujourd'hui une campagne d'invitation de nouveaux utilisateurs, où les parrains et les filleuls peuvent tous deux recevoir un pack de ressources Claude Code d'une valeur de 100 $. Après le lancement de la campagne, le nombre de nouveaux utilisateurs a largement dépassé nos attentes, et simultanément à cet afflux massif d'utilisateurs, notre service a subi une cyberattaque. (Nos services ont maintenant été étendus et restaurés)
Bien que notre service principal de transfert API soit resté opérationnel, certaines fonctionnalités du site web ont été affectées :
- Service d'inscription des utilisateurs
- Fonction de connexion
- Fonction de chat AI intégrée au site web
- Services liés aux invitations
Nos mesures correctives
Face à cette situation, notre équipe technique a immédiatement analysé les causes de la panne et commencé à résoudre le problème, étendu le cluster de services et optimisé le code. Nos services sont maintenant complètement rétablis et nous continuons à surveiller la situation.
Ajustement temporaire de la campagne promotionnelle
Afin de restaurer rapidement la disponibilité du service et de réduire la pression sur les serveurs, nous avons effectué les ajustements temporaires suivants :
- Ajustement du montant des récompenses : Les récompenses d'invitation sont réduites de 100 $ à 20 $
- Restriction des suffixes d'adresses e-mail : Limitation de la plage de suffixes d'adresses e-mail pouvant saisir un code d'invitation
Nous comprenons que ces ajustements peuvent décevoir certains utilisateurs. Nous travaillons sur une solution plus complète qui sera déployée et mise en œuvre dans les prochains jours.
Concernant le plan de compensation
Pour les utilisateurs ayant rencontré des problèmes lors de l'inscription et de l'utilisation aujourd'hui, nous présentons nos sincères excuses. Nous élaborons un plan de compensation qui vous sera communiqué par les moyens suivants :
- Annonces sur le site
- Notifications par e-mail d'inscription
Merci de votre compréhension et de votre patience.
Excuses et remerciements
Nous présentons nos sincères excuses pour les désagréments causés par cet incident, en particulier à :
- Les utilisateurs qui n'ont pas pu finaliser leur inscription à temps
- Les utilisateurs qui n'ont pas pu utiliser normalement les fonctionnalités du site web
- Les utilisateurs qui n'ont pas reçu de réponse en temps opportun
Dans le même temps, nous tenons à remercier tous les utilisateurs qui nous soutiennent. Votre confiance est notre moteur, et nous continuerons nos efforts pour vous fournir des services plus stables et de meilleure qualité.
Pour toute question ou suggestion, n'hésitez pas à nous contacter par e-mail ([email protected])/Discord/Telegram